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Una telefonista encargada de atender llamadas de emergencia recibe la desesperada llamada de una niña que pide ayuda, pues su casa está en llamas. Pero cuando los bomberos acuden en su ayuda, descubren que su domicilio no existe. Los superiores de la operadora piensan que todo ha sido producto de una alucinación, pero la joven sigue escuchando la voz de la niña pidiendo que la encuentre...